2022年全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场规模达 亿元（人民币），根据贝哲斯咨询预测，到2028年，全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场规模预计将达到 亿元。在预测期间内，全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场年均复合增长率将会达到 %。此外，报告还结合云 IT 服务管理 (ITSM)市场上下游产业链和生产及销售模式等方面的分析，总结整理出全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场预测期间里最有潜力的细分市场和区域市场。

云 IT 服务管理 (ITSM)可进一步细分为服务组合管理, 运营和绩效管理, 配置和变更管理等。BFSI, IT和电信, 零售和消费品是云 IT 服务管理 (ITSM)的主要应用领域。报告针对不同云 IT 服务管理 (ITSM)产品类型价格、销量、收入进行分析，同时也包含对各应用市场销量的统计与预测。

全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场主要参与者包括Alemba, Atlassian, BMC Software, CA Technologies, Citrix Systems, Efecte, Freshworks, Gartner, GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd, Hornbill, HPE, IBM, Ivanti, Micro Focus, Microsoft, ServiceNow, SysAid。2022年全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场重点企业市场表现、CR3与CR5分析都包含在该报告中。

 

出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

 

云 IT 服务管理 (ITSM)市场研究报告首先对行业的定义及特点和产业链发展情况进行概况，接着从PEST层面对全球和中国云 IT 服务管理 (ITSM)市场进行对比分析。其次，从全球及国内云 IT 服务管理 (ITSM)市场规模、各细分市场份额情况、区域分布、竞争格局等重点层面展开分析。最后评估云 IT 服务管理 (ITSM)行业的进入价值、行业成长性、以及行业风险与机遇等。

 

主要竞争企业列表：

Alemba

Atlassian

BMC Software

CA Technologies

Citrix Systems

Efecte

Freshworks

Gartner

GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd

Hornbill

HPE

IBM

Ivanti

Micro Focus

Microsoft

ServiceNow

SysAid

 

按产品分类：

服务组合管理

运营和绩效管理

配置和变更管理

 

按应用领域分类：

BFSI

IT和电信

零售和消费品

 

云 IT 服务管理 (ITSM)市场分析报告详细解析了全球及中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展阶段、竞争格局、各区域市场概况与现状、及市场规模。其次报告还详列了全球（北美、欧洲、亚太）等重点区域云 IT 服务管理 (ITSM)行业分析，并列出各区域市场最新相关政策、发展概况及市场规模，有助于企业把握各地区发展前景和投资方向。

 

目录各章节摘要：

第一章：该章节简介了云 IT 服务管理 (ITSM)行业的定义及特点、上下游行业、影响云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展的驱动因素及限制因素；

第二章：该章节分析了全球及中国行业宏观环境，运用PEST分析模型对全球及中国市场发展环境进行逐一阐释；

第三、四章：全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况（发展阶段、市场规模、竞争格局、市场集中度）分析；

第五、六章：该章节阐释了全球北美、欧洲、亚太，及这些区域主要国家市场分析。第六章是对全球各地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量与产值分析；

第七、八章：该两章节对云 IT 服务管理 (ITSM)行业的产品类型及细分应用市场份额及规模进行了罗列分析及细分市场预测；

第九、十章：第九章详列了中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业的主要企业、基本情况、主要产品和服务介绍、经营概况（销售额、产品销量、毛利率、价格）、及SWOT分析，第十章是对行业竞争策略的分析；

第十一、十二章：该两章节包含对全球、北美、欧洲、亚太、及全球其他地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场发展趋势及关键技术发展趋势的预测；

第十三章：云 IT 服务管理 (ITSM)行业成长性、回报周期、风险及热点分析。

 

目录

第一章 云 IT 服务管理 (ITSM)行业基本概述

1.1 云 IT 服务管理 (ITSM)行业定义及特点

1.1.1 云 IT 服务管理 (ITSM)行业简介

1.1.2 云 IT 服务管理 (ITSM)行业特点

1.2 全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业产业链分析

1.2.1 全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业上游行业介绍

1.2.2 全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业下游行业解析

1.3 云 IT 服务管理 (ITSM)行业种类细分

1.3.1 服务组合管理

1.3.2 运营和绩效管理

1.3.3 配置和变更管理

1.4 云 IT 服务管理 (ITSM)行业应用领域细分

1.4.1 BFSI

1.4.2 IT和电信

1.4.3 零售和消费品

1.5 全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展驱动因素

1.6 全球与中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展限制因素

第二章 全球及中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场运行形势分析

2.1 全球及中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业政策法规环境分析

2.1.1 全球及中国行业主要政策及法规环境

2.1.2 全球及中国行业相关发展规划

2.2 全球及中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业经济环境分析

2.2.1 全球宏观经济形势分析

2.2.2 中国宏观经济形势分析

2.2.3 产业宏观经济环境分析

2.2.4 云 IT 服务管理 (ITSM)行业在国民经济中的地位与作用

2.3 云 IT 服务管理 (ITSM)行业社会环境分析

2.4 云 IT 服务管理 (ITSM)行业技术环境分析

第三章 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况分析

3.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展现状

3.1.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展阶段

3.2 全球各地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模

3.3 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业竞争格局

3.4 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场集中度分析

3.5 新冠疫情对全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业的影响

第四章 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况分析

4.1 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展现状

4.1.1 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展阶段

4.1.2 “十四五”规划关于云 IT 服务管理 (ITSM)行业的政策引导

4.2 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展机遇及挑战

4.3 新冠疫情对中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业的影响

4.4 “碳中和”政策对云 IT 服务管理 (ITSM)行业的影响

第五章 全球各地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场详细分析

5.1 北美地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况

5.1.1 北美地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展现状

5.1.2 北美地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业主要政策

5.1.3 北美主要国家云 IT 服务管理 (ITSM)市场分析

5.1.3.1 美国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.1.3.2 加拿大云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.1.3.3 墨西哥云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2 欧洲地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况

5.2.1 欧洲地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展现状

5.2.2 欧洲地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业主要政策

5.2.3 欧洲主要国家云 IT 服务管理 (ITSM)市场分析

5.2.3.1 德国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.2 英国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.3 法国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.4 意大利云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.5 北欧云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.6 西班牙云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.7 比利时云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.8 波兰云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.9 俄罗斯云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.10 土耳其云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3  亚太地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展概况

5.3.1 亚太地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展现状

5.3.2 亚太地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业主要政策

5.3.3 亚太主要国家云 IT 服务管理 (ITSM)市场分析

5.3.3.1 中国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.2 日本云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.3 澳大利亚和新西兰云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.4 印度云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.5 东盟云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.6 韩国云 IT 服务管理 (ITSM)市场销售量、销售额和增长率

第六章 全球各地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量、产值分析

6.1 北美地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量和产值分析

6.2 欧洲地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量和产值分析

6.3 亚太地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量和产值分析

6.4 其他地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业产量和产值分析

第七章 全球和中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品各分类市场规模及预测

7.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品种类及市场规模

7.1.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品各分类销售量及市场份额（2017年-2028年）

7.1.2 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品各分类销售额及市场份额（2017年-2028年）

7.2 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业各产品种类市场份额

7.2.1 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品各分类销售量及市场份额（2017年-2028年）

7.2.2 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品各分类销售额及市场份额（2017年-2028年）

7.3 全球和中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品价格变动趋势

7.4 全球影响云 IT 服务管理 (ITSM)行业产品价格波动的因素

7.4.1 成本

7.4.2 供需情况

7.4.3 关联产品

7.4.4 其他

7.5 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业各类型产品优劣势分析

第八章 全球和中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业应用市场分析及预测

8.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业应用领域市场规模

8.1.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场主要终端应用领域销售量及市场份额（2017年-2028年）

8.1.2 全球云 IT 服务管理 (ITSM)市场主要终端应用领域销售额（2017年-2028年）

8.2 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业应用领域市场份额

8.2.1 2018年中国云 IT 服务管理 (ITSM)在不同应用领域市场份额

8.2.2 2022年中国云 IT 服务管理 (ITSM)在不同应用领域市场份额

8.3 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业进出口分析

8.4 不同应用领域对云 IT 服务管理 (ITSM)产品的关注点分析

8.5 各下游应用行业发展对云 IT 服务管理 (ITSM)行业的影响

第九章 全球和中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业主要企业概况分析

9.1 Alemba

9.1.1 Alemba基本情况

9.1.2 Alemba主要产品和服务介绍

9.1.3 Alemba经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.1.4 AlembaSWOT分析

9.2 Atlassian

9.2.1 Atlassian基本情况

9.2.2 Atlassian主要产品和服务介绍

9.2.3 Atlassian经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.2.4 AtlassianSWOT分析

9.3 BMC Software

9.3.1 BMC Software基本情况

9.3.2 BMC Software主要产品和服务介绍

9.3.3 BMC Software经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.3.4 BMC SoftwareSWOT分析

9.4 CA Technologies

9.4.1 CA Technologies基本情况

9.4.2 CA Technologies主要产品和服务介绍

9.4.3 CA Technologies经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.4.4 CA TechnologiesSWOT分析

9.5 Citrix Systems

9.5.1 Citrix Systems基本情况

9.5.2 Citrix Systems主要产品和服务介绍

9.5.3 Citrix Systems经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.5.4 Citrix SystemsSWOT分析

9.6 Efecte

9.6.1 Efecte基本情况

9.6.2 Efecte主要产品和服务介绍

9.6.3 Efecte经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.6.4 EfecteSWOT分析

9.7 Freshworks

9.7.1 Freshworks基本情况

9.7.2 Freshworks主要产品和服务介绍

9.7.3 Freshworks经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.7.4 FreshworksSWOT分析

9.8 Gartner

9.8.1 Gartner基本情况

9.8.2 Gartner主要产品和服务介绍

9.8.3 Gartner经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.8.4 GartnerSWOT分析

9.9 GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd

9.9.1 GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd基本情况

9.9.2 GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd主要产品和服务介绍

9.9.3 GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic Ltd经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.9.4 GLOBALNET Global Internet Teknolojileri ve YAZILIM Tic LtdSWOT分析

9.10 Hornbill

9.10.1 Hornbill基本情况

9.10.2 Hornbill主要产品和服务介绍

9.10.3 Hornbill经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.10.4 HornbillSWOT分析

9.11 HPE

9.11.1 HPE基本情况

9.11.2 HPE主要产品和服务介绍

9.11.3 HPE经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.11.4 HPESWOT分析

9.12 IBM

9.12.1 IBM基本情况

9.12.2 IBM主要产品和服务介绍

9.12.3 IBM经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.12.4 IBMSWOT分析

9.13 Ivanti

9.13.1 Ivanti基本情况

9.13.2 Ivanti主要产品和服务介绍

9.13.3 Ivanti经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.13.4 IvantiSWOT分析

9.14 Micro Focus

9.14.1 Micro Focus基本情况

9.14.2 Micro Focus主要产品和服务介绍

9.14.3 Micro Focus经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.14.4 Micro FocusSWOT分析

9.15 Microsoft

9.15.1 Microsoft基本情况

9.15.2 Microsoft主要产品和服务介绍

9.15.3 Microsoft经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.15.4 MicrosoftSWOT分析

9.16 ServiceNow

9.16.1 ServiceNow基本情况

9.16.2 ServiceNow主要产品和服务介绍

9.16.3 ServiceNow经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.16.4 ServiceNowSWOT分析

9.17 SysAid

9.17.1 SysAid基本情况

9.17.2 SysAid主要产品和服务介绍

9.17.3 SysAid经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.17.4 SysAidSWOT分析

第十章 云 IT 服务管理 (ITSM)行业竞争策略分析

10.1 云 IT 服务管理 (ITSM)行业现有企业间竞争

10.2 云 IT 服务管理 (ITSM)行业潜在进入者分析

10.3 云 IT 服务管理 (ITSM)行业替代品威胁分析

10.4 云 IT 服务管理 (ITSM)行业供应商及客户议价能力

第十一章 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

11.1 全球云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

11.2 北美云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

11.3 欧洲云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

11.4 亚太云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

11.5 其他地区云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场规模预测

第十二章  中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业发展前景及趋势

12.1 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业市场发展趋势

12.2 中国云 IT 服务管理 (ITSM)行业关键技术发展趋势

第十三章  云 IT 服务管理 (ITSM)行业投资价值评估

13.1 云 IT 服务管理 (ITSM)行业成长性分析

13.2 云 IT 服务管理 (ITSM)行业投资回报周期分析

13.3 云 IT 服务管理 (ITSM)行业投资风险分析

13.4 云 IT 服务管理 (ITSM)行业投资热点分析

 

报告编码：2735748