中国业务流程外包（BPO）服务行业市场调研报告涵盖了对过去五年内历史市场数据的统计与未来市场容量增长趋势的预测。2022年全球业务流程外包（BPO）服务市场规模达到17339.61亿元（人民币），中国业务流程外包（BPO）服务市场规模达到x.x亿元。报告预计到2028年全球业务流程外包（BPO）服务市场规模将达到28610.21亿元，在预测期间业务流程外包（BPO）服务市场年复合增长率预估为8.70%。

以产品种类分类，业务流程外包（BPO）服务行业可细分为类型 1, 类型 2, 类型 3。 是业务流程外包（BPO）服务行业最大收入种类，2022年市场规模达 亿元，市场份额达 %，预计到2028年，仍会保持领先地位，将会达到 %的市场份额。

以终端应用分类，业务流程外包（BPO）服务可应用于应用领域 1, 应用领域 2, 应用领域 3等领域。目前 领域需求量最高，2022年占据业务流程外包（BPO）服务行业 %的最大市场份额。此外预计 领域在预测期内成为需求潜力最大的应用领域。

中国业务流程外包（BPO）服务行业内主要企业为Accenture PLC, ADP, LLC, Capgemini, Conduent Inc, Conneqt, eNoah, Genpact, HCL Technologies Limited, Infosys BPM Limited, Tata Consultancy Services Limited, Tech Mahindra Limited, TTEC Holdings, Inc, WNS (Holdings) Ltd。2022年前三大厂商（CR3）约占 %的市场份额。其中， 是国内领先企业，其2022年业务流程外包（BPO）服务销售量及销售收入分别为 和 亿元。

 

报告出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

 

业务流程外包（BPO）服务行业前端企业：

 ADP

 LLC 

 Conduent Inc. 

 Infosys BPM Limited 

 Tata Consultancy Services Limited 

 WNS (Holdings) Ltd 

 Capgemini 

 IBM Corporation 

 TTEC Holdings

 Inc. 

 eNoah 

 Aegis Limited 

 Accenture PLC 

 Conneqt 

 Genpact 

 HCL Technologies Limited 

 Tech Mahindra Limited 

 

产品种类细分：

类型 1

类型 2

类型 3

下游应用市场：

应用领域 1

应用领域 2

应用领域 3

业务流程外包（BPO）服务市场调研报告对中国业务流程外包（BPO）服务行业竞争格局进行综合性分析。该部分分析范围包括：中国主要企业地理分布与国际竞争优劣势；行业内前端企业基本情况、市场表现、主营产品及服务；重点企业业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率；市场占有率及企业发展战略。

 

本报告详细分析并预测了中国业务流程外包（BPO）服务行业的发展现状和前景。首先报告对中国业务流程外包（BPO）服务行业的发展现状和发展环境进行了简要分析。其次，报告详细探讨了宏观环境、细分产品市场分布、下游应用市场分布、竞争格局等因素对行业发展的影响。同时，从类别、应用、地区和企业四个层面，定性定量分析了中国业务流程外包（BPO）服务行业市场容量、市场重点领域、重点地区及发展前景，并对主要企业市场份额、地区分布、进出口情况、各地区和企业发展优势进行了分析解读，并基于以上全面详细的分析，对中国业务流程外包（BPO）服务行业未来发展趋势进行了客观清晰的分析预测。

 

细分地区层面，报告从中国华北、华东、华南、华中等地区入手，对不同地区业务流程外包（BPO）服务行业发展情况进行剖析，通过各地区市场规模及发展优劣势分析，以及每个地区的竞争环境进行了揭示，帮助企业可以更清楚地了解自己在每个地区的竞争优势，并帮助制定有效的商业策略依据。

 

业务流程外包（BPO）服务行业调研报告各章节内容概述：

第一章： 业务流程外包（BPO）服务的定义及特点、细分类型与应用、及上下游产业链概况的介绍；

第二章：中国业务流程外包（BPO）服务行业上下游行业发展现状、当前所处发展周期及国内相关政策与行业影响因素的分析；

第三章：中国业务流程外包（BPO）服务行业市场规模、发展优劣势、中国业务流程外包（BPO）服务行业在全球市场中的地位、及市场集中度分析；

第四章：阐释了中国各地区业务流程外包（BPO）服务行业发展程度，并依次对华北、华东、华南、华中地区行业发展现状与优劣势进行分析；

第五章：该章节包含中国业务流程外包（BPO）服务行业进出口情况、数量差额及影响因素分析；

第六、七章：依次分析了业务流程外包（BPO）服务行业细分种类与下游应用市场的销售量、销售额，同时也包含了各产品种类销售价格与影响因素以及主要领域应用现状与需求分析；

第八章：中国业务流程外包（BPO）服务行业企业地理分布以及重点企业在全球竞争中的优劣势；

第九章：详列了中国业务流程外包（BPO）服务行业主要企业基本情况、主要产品和服务介绍、业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率、及发展战略；

第十章：中国业务流程外包（BPO）服务行业发展驱动限制因素、竞争格局及关键技术发展趋势分析；

第十一章：该章节包含对中国业务流程外包（BPO）服务行业市场规模、细分类型与应用领域市场销售量与销售额的预测；

第十二章：业务流程外包（BPO）服务行业进入壁垒、回报周期、热点及策略分析。

 

目录

第一章 业务流程外包（BPO）服务行业概述

1.1 业务流程外包（BPO）服务定义及行业概述

1.2 业务流程外包（BPO）服务所属国民经济分类

1.3 业务流程外包（BPO）服务行业产品分类

1.4 业务流程外包（BPO）服务行业下游应用领域介绍

1.5 业务流程外包（BPO）服务行业产业链分析

1.5.1 业务流程外包（BPO）服务行业上游行业介绍

1.5.2 业务流程外包（BPO）服务行业下游客户解析

第二章 中国业务流程外包（BPO）服务行业最新市场分析

2.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业主要上游行业发展现状

2.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业主要下游应用领域发展现状

2.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业当前所处发展周期

2.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业相关政策支持

2.5 “碳中和”目标对中国业务流程外包（BPO）服务行业的影响

第三章 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展现状

3.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业市场规模

3.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展优劣势对比分析

3.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业在全球竞争格局中所处地位

3.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业市场集中度分析

第四章 中国各地区业务流程外包（BPO）服务行业发展概况分析

4.1 中国各地区业务流程外包（BPO）服务行业发展程度分析

4.2 华北地区业务流程外包（BPO）服务行业发展概况

4.2.1 华北地区业务流程外包（BPO）服务行业发展现状

4.2.2 华北地区业务流程外包（BPO）服务行业发展优劣势分析

4.3 华东地区业务流程外包（BPO）服务行业发展概况

4.3.1 华东地区业务流程外包（BPO）服务行业发展现状

4.3.2 华东地区业务流程外包（BPO）服务行业发展优劣势分析

4.4 华南地区业务流程外包（BPO）服务行业发展概况

4.4.1 华南地区业务流程外包（BPO）服务行业发展现状

4.4.2 华南地区业务流程外包（BPO）服务行业发展优劣势分析

4.5 华中地区业务流程外包（BPO）服务行业发展概况

4.5.1 华中地区业务流程外包（BPO）服务行业发展现状

4.5.2 华中地区业务流程外包（BPO）服务行业发展优劣势分析

第五章 中国业务流程外包（BPO）服务行业进出口情况

5.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业进口情况分析

5.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业出口情况分析

5.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业进出口数量差额分析

5.4 中美贸易摩擦对中国业务流程外包（BPO）服务行业进出口的影响

第六章 中国业务流程外包（BPO）服务行业产品种类细分

6.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业产品种类销售量及市场份额

6.1.1 中国类型 1销售量

6.1.2 中国类型 2销售量

6.1.3 中国类型 3销售量

6.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业产品种类销售额及市场份额

6.2.1 中国类型 1销售额

6.2.2 中国类型 2销售额

6.2.3 中国类型 3销售额

6.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业产品种类销售价格

6.4 影响中国业务流程外包（BPO）服务行业产品价格波动的因素

6.4.1 成本

6.4.2 供需情况

6.4.3 其他

第七章 中国业务流程外包（BPO）服务行业应用市场分析

7.1 终端应用领域的下游客户端分析

7.2 中国业务流程外包（BPO）服务在不同应用领域的销售量及市场份额

7.2.1 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 1领域的销售量

7.2.2 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 2领域的销售量

7.2.3 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 3领域的销售量

7.3 中国业务流程外包（BPO）服务在不同应用领域的销售额及市场份额

7.3.1 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 1领域的销售额

7.3.2 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 2领域的销售额

7.3.3 中国业务流程外包（BPO）服务在应用领域 3领域的销售额

7.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业主要领域应用现状及潜力

7.5 下游需求变化对中国业务流程外包（BPO）服务行业发展的影响

第八章 中国业务流程外包（BPO）服务行业企业国际竞争力分析

8.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业主要企业地理分布概况

8.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业具有国际影响力的企业

8.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业企业在全球竞争中的优劣势分析

第九章 中国业务流程外包（BPO）服务行业企业概况分析

9.1 Accenture PLC

9.1.1 Accenture PLC基本情况

9.1.2 Accenture PLC主要产品和服务介绍

9.1.3 Accenture PLC业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.1.4 Accenture PLC企业发展战略

9.2 ADP, LLC

9.2.1 ADP, LLC基本情况

9.2.2 ADP, LLC主要产品和服务介绍

9.2.3 ADP, LLC业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.2.4 ADP, LLC企业发展战略

9.3 Capgemini

9.3.1 Capgemini基本情况

9.3.2 Capgemini主要产品和服务介绍

9.3.3 Capgemini业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.3.4 Capgemini企业发展战略

9.4 Conduent Inc

9.4.1 Conduent Inc基本情况

9.4.2 Conduent Inc主要产品和服务介绍

9.4.3 Conduent Inc业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.4.4 Conduent Inc企业发展战略

9.5 Conneqt

9.5.1 Conneqt基本情况

9.5.2 Conneqt主要产品和服务介绍

9.5.3 Conneqt业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.5.4 Conneqt企业发展战略

9.6 eNoah

9.6.1 eNoah基本情况

9.6.2 eNoah主要产品和服务介绍

9.6.3 eNoah业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.6.4 eNoah企业发展战略

9.7 Genpact

9.7.1 Genpact基本情况

9.7.2 Genpact主要产品和服务介绍

9.7.3 Genpact业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.7.4 Genpact企业发展战略

9.8 HCL Technologies Limited

9.8.1 HCL Technologies Limited基本情况

9.8.2 HCL Technologies Limited主要产品和服务介绍

9.8.3 HCL Technologies Limited业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.8.4 HCL Technologies Limited企业发展战略

9.9 Infosys BPM Limited

9.9.1 Infosys BPM Limited基本情况

9.9.2 Infosys BPM Limited主要产品和服务介绍

9.9.3 Infosys BPM Limited业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.9.4 Infosys BPM Limited企业发展战略

9.10 Tata Consultancy Services Limited

9.10.1 Tata Consultancy Services Limited基本情况

9.10.2 Tata Consultancy Services Limited主要产品和服务介绍

9.10.3 Tata Consultancy Services Limited业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.10.4 Tata Consultancy Services Limited企业发展战略

9.11 Tech Mahindra Limited

9.11.1 Tech Mahindra Limited基本情况

9.11.2 Tech Mahindra Limited主要产品和服务介绍

9.11.3 Tech Mahindra Limited业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.11.4 Tech Mahindra Limited企业发展战略

9.12 TTEC Holdings, Inc

9.12.1 TTEC Holdings, Inc基本情况

9.12.2 TTEC Holdings, Inc主要产品和服务介绍

9.12.3 TTEC Holdings, Inc业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.12.4 TTEC Holdings, Inc企业发展战略

9.13 WNS (Holdings) Ltd

9.13.1 WNS (Holdings) Ltd基本情况

9.13.2 WNS (Holdings) Ltd主要产品和服务介绍

9.13.3 WNS (Holdings) Ltd业务流程外包（BPO）服务销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率

9.13.4 WNS (Holdings) Ltd企业发展战略

第十章 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展前景及趋势分析

10.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展驱动因素

10.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展限制因素

10.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业市场发展趋势

10.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业竞争格局发展趋势

10.5 中国业务流程外包（BPO）服务行业关键技术发展趋势

第十一章 中国业务流程外包（BPO）服务行业市场预测

11.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业市场规模预测

11.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业细分产品预测

11.2.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业细分产品销售量预测

11.2.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业细分产品销售额预测

11.3 中国业务流程外包（BPO）服务应用领域预测

11.3.1 中国业务流程外包（BPO）服务在不同应用领域的销售量预测

11.3.2 中国业务流程外包（BPO）服务在不同应用领域的销售额预测

11.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业产品种类销售价格预测

第十二章 中国业务流程外包（BPO）服务行业成长价值评估

12.1 中国业务流程外包（BPO）服务行业进入壁垒分析

12.2 中国业务流程外包（BPO）服务行业回报周期性评估

12.3 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展热点

12.4 中国业务流程外包（BPO）服务行业发展策略建议

 

报告从总体上分析了业务流程外包（BPO）服务行业的发展历程，深入比较了中国业务流程外包（BPO）服务市场及其细分领域的历史规模数据和发展现状，并对未来几年业务流程外包（BPO）服务市场的发展趋势做出了预测，可以帮助企业准确地了解市场当下状况和行业未来环境，改善经营，提高企业效益。

 

报告编码：2016111